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辽宁瑞德森机械设备有限公司抚顺机械设备制造有限公司
雷沃工程机械:铁矿开采转运的制胜法宝
http://www.machinenet.cn 2017-05-10 09:45:09 慧聪工程机械网
中国机械网】讯

  因业务扩大初识雷沃

  被誉为“皇家后花园”的承德市,承载了诸多历史和现实的光环。辛亥革命后,废除府建制,民国三年设热河特别区,民国十七年改建热河省,承德为热河省省会。如今,承德已发现的矿产有98种,开发利用50种,已探明钒钛磁铁矿资源储量3.57亿吨,超贫钒钛磁铁矿资源量75.59亿吨。黄金产量居河北省第一位,钼、银、铜、铅、锌和花岗岩、大理石等资源丰富。

  位于承德市的某矿业集团,为一家集采选一体的铁矿企业,主要从事铁、磷、钛、氧化球团、高钛渣等矿石综合加工、冶炼生产。截止到目前,年产能160万吨精铁粉,56万吨磷精粉。经过多年的发展,该集团业务不断的壮大与发展,需要更换一批新机械设备为集团输入新的血液,雷沃工程机械集团代理商承德雷沃第一时间锁定信息,全面展开对该集团公司各个工厂调研工作,深入矿石采区,了解矿石材质,摸清了矿石入料及铁粉装卸的作业情况,并进一步了解司机的操作习惯和施工节奏;通过深度剖析,承德雷沃代理商结合雷沃产品特点,经过层层筛选最终选择适合重工矿施工的FL956F装载机推荐给客户。因为前期工作的细致入微,第一次交流就得到了该矿业集团的高度认可,在体验过雷沃装载机FL956F的产品品质后,仅仅用了一个月的时间就达成了签订一次性采购雷沃装载机25台的协议。

  至今,这25台设备已经使用一年之多,过硬的产品质量,高效的产品性能用事实再次验证雷沃工程机械产品智能、可靠、高效以及安全舒适的产品品质,已至在承德矿山矿业引起各公司的高度关注。承德雷沃代理商郝总对这一变化向该矿业集团领导表示感谢时,矿区负责人陈总说:“这个变化要感谢应该感谢产品本身,我们作为真正使用设备的客户,心里对产品本身是有一杆秤的,不会因为那个品牌宣传的好就会说他的产品好,只有产品本身的表现才能促使形成这样的良心循环”。2016年9月份开始,该集团又陆续采购了13台雷沃FR370E挖掘机,15台雷沃FL956H装载机。

  购买雷沃挖掘机和装载机,除了设备自身极高的工作效率和高可靠性外,最重要的就是雷沃细致入微的售后服务。谈起对雷沃的评价,该集团负责人陈总说:“迄今为止,我对雷沃的服务给予满分。我们矿上三班倒替,人歇车不歇,无论白天黑夜,雷沃服务工程师在给我们做维修保养工作时,反应迅速及时,只要有需要,立马出车赶到施工现场,这一点是我最满意的。”

  在矿山上,笔者遇到了正在给设备做保养的雷沃服务工程师吕师傅,通过跟吕师傅交流,说起记忆最深刻的一次服务经历是在2016年11月,正值冬天的承德下了一场大雪,矿上的挖掘机打不着火,接到客户的电话后,服务工程师一行5人立马带上工具出发,因为下了大雪,又是山区,车根本上不去,他们就带着铁锹拉着木板,上山给客户做检修,气温将近零下30度,柴油都结冰,给客户检修完手脚冻得都没有知觉了。平时工作忙、离家远,吕师傅已经半年没能回家看看家人了,说到这里吕师傅心里十分愧疚,眼睛湿润了。“作为一个服务人员,既然选择了这个行业,就要坚守到底。我最希望看到的就是设备在正常运转,矿上的机手能评价雷沃的设备操控性好、质量好、皮实抗躁、故障率低,设备能够一直放心地用下去,客户能够认可我们的服务,这就是我最大的心愿。”吕师傅感慨的说。

  该集团现共有雷沃挖掘机15台,雷沃装载机40余台,让客户从一名“陌生人”转变成为雷沃的“老朋友”,其中倾注了雷沃及其合作伙伴不懈的努力。在行业呈现回暖趋势、区域市场取得阶段性成果的背景下,雷沃工程机械集团从未懈怠,并将继续提高产品品质和服务,不断开拓与创新,通过对产品质量苛刻求真,对用户体验极致追求,为客户带来最佳的价值体验。(本文来自雷沃)

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